KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi

 Oct 9, 2026 ·  @JERSIC 

1. Pendahuluan

 Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh CV Sentral Retail Indonesia ("Jersic" atau "Kami"), perusahaan yang bergerak di bidang ritel fesyen. Kebijakan ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi pengguna ("Pengguna" atau "Anda") situs web https://jersic.id.

 Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU PDP. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Kami, Anda menyatakan bahwa Data Pribadi yang Anda berikan adalah benar, sah, dan akurat.

 Kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan di https://jersic.id. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi oleh situs atau layanan pihak ketiga yang tautannya muncul di layanan Kami.

 Pengguna berusia di bawah 18 tahun atau yang berada di bawah perwalian wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum menggunakan layanan Kami. 

2. Pengumpulan Data Pribadi

 Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda ketika Anda:

Mendaftar akun atau program keanggotaan Kami; 
Berkomunikasi dengan Kami, termasuk dengan staf penjualan atau layanan pelanggan; 
Melakukan pemesanan, sehingga Kami memerlukan nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi pembayaran; 
Menghubungi layanan pelanggan, di mana percakapan dapat direkam untuk peningkatan layanan;
Mengikuti acara, undian, atau promosi yang Kami selenggarakan;
Menjelajahi situs/aplikasi Kami, termasuk melalui cookie dan teknologi serupa (lihat Bagian 9);
Menyampaikan preferensi, ulasan, atau tanggapan survei.

 Informasi pembayaran hanya digunakan untuk memproses transaksi terkait.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

 Jersic hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani pesanan dan akun Anda, yaitu:

Data identitas: nama lengkap, serta tanggal lahir dan jenis kelamin apabila Anda mengisinya.
Data kontak: alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman.
Data akun: nama pengguna, kata sandi, serta akun Google atau Facebook apabila Anda masuk menggunakan akun tersebut.
Data transaksi: produk dan ukuran yang dibeli, nilai pesanan, metode pembayaran, status pengiriman, serta riwayat penukaran dan pengembalian barang.
Data komunikasi: isi percakapan, keluhan, dan pertanyaan yang Anda sampaikan kepada layanan pelanggan Jersic.
Data ulasan: ulasan, foto, dan komentar yang Anda unggah mengenai produk Jersic.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban, dan halaman yang Anda kunjungi, yang dikumpulkan melalui cookie. Jersic tidak mengumpulkan data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan, data biometrik, atau catatan kejahatan.

4. Tujuan Penggunaan Data 

 Tanpa persetujuan tegas dari Anda, Kami hanya menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman, termasuk membagikan data yang diperlukan kepada mitra kurir;
Memverifikasi identitas Anda saat menggunakan layanan atau menghubungi layanan pelanggan;
Mencegah dan mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, dan gangguan keamanan sistem; 
Menghubungi Anda melalui email, SMS, WhatsApp, telepon, atau pos mengenai pesanan, perubahan layanan, perubahan syarat dan ketentuan, serta poin dan voucher keanggotaan;
Menginformasikan produk baru, promosi, atau acara (kecuali Anda berhenti berlangganan);
Meningkatkan pengalaman pengguna melalui cookie dan analitik;
Melakukan riset pasar, survei, analisis tren, dan profil pelanggan;
Memenuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau melindungi hak dan properti Kami.

5. Dasar Pengolahan Data

 CV Sentral Retail Indonesia (Jersic) bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Jersic hanya mengolah Data Pribadi Anda apabila terdapat salah satu dari empat dasar yang sah menurut UU PDP berikut.

Persetujuan Anda. Jersic meminta persetujuan Anda terlebih dahulu sebelum mengirimkan promosi, informasi produk baru, atau menampilkan foto dan ulasan Anda dalam materi promosi.
Pelaksanaan pesanan. Data diperlukan untuk memproses pesanan, menerima pembayaran, mengirim barang, mengelola akun, serta menangani penukaran dan pengembalian barang. Tanpa data tersebut, Jersic tidak dapat menyelesaikan pesanan Anda.
Kewajiban hukum. Jersic menyimpan bukti transaksi untuk keperluan perpajakan dan memberikan data kepada aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
Kepentingan yang sah. Jersic menggunakan data untuk mencegah penipuan, menjaga keamanan situs, serta meningkatkan kualitas produk dan layanan, sepanjang tidak merugikan hak Anda.

 Anda berhak menarik persetujuan pada butir 1 kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan atau email ke customer.service@jersic.id. Penarikan persetujuan tersebut tidak memengaruhi pemrosesan pesanan Anda.

6. Perlindungan & Penyimpanan Data Kami 

 Menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses, pengungkapan, atau perubahan Data Pribadi tanpa izin. Prosesor Data Pribadi yang Kami tunjuk wajib menerapkan standar keamanan setara dan terikat perjanjian pelindungan data.

 Data Pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi customer.service@jersic.id

7. Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

 Jersic menyimpan dan mengolah Data Pribadi Anda di wilayah Republik Indonesia dan tidak mentransfernya ke luar negeri. Apabila di kemudian hari transfer ke luar negeri diperlukan, Jersic akan melaksanakannya sesuai Pasal 56 UU PDP dan memberitahukannya terlebih dahulu kepada Anda melalui pembaruan Kebijakan Privasi ini.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

 Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut, dan Jersic wajib memenuhinya sesuai UU PDP:

1. Mengetahui untuk apa dan atas dasar apa data Anda digunakan.
2. Melihat dan meminta salinan data Anda yang tersimpan di Jersic.
3. Memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap. 
4. Menghapus data dan akun Anda.
5. Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, termasuk berhenti menerima promosi.
6. Membatasi atau menunda penggunaan data Anda.
7. Menolak keputusan otomatis yang dibuat sepenuhnya oleh sistem tanpa campur tangan manusia.
8. Memindahkan data dengan meminta salinannya dalam format digital yang umum digunakan.
9. Mengajukan keberatan dan menuntut ganti rugi apabila data Anda disalahgunakan.

 Cara mengajukan permintaan: kirim email ke customer.service@jersic.id dengan subjek "Permintaan Data Pribadi", disertai nama lengkap, email atau nomor telepon yang terdaftar, serta hak yang ingin Anda gunakan. Jersic akan memverifikasi identitas Anda dan menindaklanjuti permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan UU PDP, yaitu paling lambat 3 x 24 jam untuk sebagian besar permintaan.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

 Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi (mis. bahasa), mengenali kunjungan berikutnya, dan menganalisis cara situs digunakan.

 Anda dapat mengatur, menolak, atau menghapus cookie melalui pengaturan privasi di peramban atau perangkat Anda. Menonaktifkan cookie dapat membuat beberapa fitur situs tidak berfungsi dengan baik, dan Kami tidak bertanggung jawab atas keterbatasan tersebut 

10. Materi Pemasaran

 Jika Anda telah setuju menerima materi pemasaran, Kami dan mitra Kami dapat mengirimkannya melalui email, SMS, WhatsApp, telepon, notifikasi aplikasi, atau pos. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di setiap pesan atau dengan menghubungi Kami. Setelah berhenti berlangganan, Anda tetap dapat menerima pesan non-promosi seperti konfirmasi pesanan dan informasi akun.

11. Persetujuan dan Penarikan Persetujuan

 Anda dapat menarik persetujuan dengan pemberitahuan tertulis ke customer.service@jersic.id atau melalui menu profil akun. Penarikan persetujuan dapat membatasi layanan yang dapat Kami berikan, dan Kami akan menjelaskan konsekuensinya sebelum memprosesnya.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

 Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan atau peraturan. Perubahan akan diumumkan melalui situs/aplikasi atau email terdaftar Anda. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas Kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

 Badan hukum yang bertanggung jawab atas Data Pribadi Anda di Indonesia adalah CV Sentral Retail Indonesia.

Alamat: Bandung, Indonesia
Email: customer.service@jersic.id
Telepon: +62 818-0333-1668
Situs web: https://jersic.id